英國伊圖



常問問題

常見問題

帳號

擁有一個帳戶,您將獲得最新優惠,賺取和使用會員積分,查看您的訂單歷史記錄等等。

不用擔心,您可以重設密碼。 轉到登錄頁面,找到文本“忘記密碼”,按照步驟操作即可。

不會,我們會隱藏的並且安全的保管您的電子郵箱。

食客卡路里是我們的忠誠度計劃積分,您可以通過不同方式賺取積分。 單擊屏幕左下方的圖標以查看更多詳細信息。

您可以通過完成訂單,推薦計劃等來賺取積分。 單擊屏幕左下方的圖標以查看更多詳細信息。

您可以在結帳時使用它,首先單擊屏幕左下方的圖標以打開會員計劃,然後使用您的“飲食卡路里”積分來兌換優惠券代碼。 然後在結帳頁面上應用代碼。

運送

根據您填寫的運送地址與當時交通,運送時間可能會有所不同,我們會以最快速度將商品送達給您。

倫敦:

  • 一般運送 0 - 2 miles: £4.00

  • 一般運送 2 - 4 miles: £6.00

  • 一般運送 4 - 7 miles: £8.00

曼徹斯特:

  • 一般運送 0 - 5 miles: £5.00

目前,我們僅在倫敦或曼徹斯特內交付商品,我們正在其他城市工作,敬請期待!! 我們的交付範圍距離我們的交付中心不超過7英里。

倫敦:

  • 配送中心1可以配送多達7英里的路程,郵政編碼:E1 5BW
  • 配送中心2可以配送多達7英里的路程,郵政編碼:WC1B 4HH

曼徹斯特:

  • 送貨中心最多可以送貨5英里,郵政編碼:M13 9RD
請務必使用Google地圖檢查距離, 谷歌地圖
謝謝,如果有的話。 進一步的問題,請隨時與我們聯繫。

所有的冷藏食品都會被包裝在"Puffing Packaging" 裡的羊毛保冷袋裡。詳細資訊請看網站。

訂單

只要訂單還沒出貨前都可以取消或更改訂單。如果您要取消或更改訂單請聯繫我們 contact@eatoo.co.uk

請您直接與我們聯繫,我們會退錢給您或補發遺漏的商品。

包裝

我們的所有包裝都使可以回收的。

我們的包裝是使用"Puffing Packaging"。 所有的材質都是 100% 天然的羊毛,是可回收的包裝。

轉到“退貨設備”頁面,並填寫詳細信息,我們將提取設備。

當然可以。 一旦決定保留設備,您將無法取回先前借來的押金,以藉用設備。

付款

您只需要複製優惠券代碼,在結帳時您將發現一個顯示“折扣代碼”的區域將複製的優惠券代碼貼上即可。

我們接受Visa,Mastercard,AMEX,JCB,Diners Club,Maestro。 支付寶和微信支付即將推出。

目前我們不接受任何現金付付款。

目前我們只接受英鎊付款,但如果您是使用微信支付或支付寶,系統會自動將貨幣轉成人民幣,匯率是按照付款時的匯率去計算。

假如您是使用微信支付或支付寶,系統會自動將貨幣轉成人民幣,匯率是按照付款時的匯率去計算。